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2024年8月12日月曜日

暑いからこそ辛いものを食べ、暑い国の辛い料理について書かれた本を3冊つづけて読んだ:『カレー移民の謎 ー 日本を制覇する「インネパ」』(室橋裕和、集英社新書、2024)/『インドの食卓 ー そこに「カレー」はない』(笠井亮平、ハヤカワ新書、2023)/『カラー版 インド・カレー紀行』(辛島昇、大村次郷=写真、岩波ジュニア新書、2009)

 

「暑い国」の「辛い料理」(=「ホットな国」の「ホットな料理」)といえば「カレー」だな。 

というわけで「カレー関連」の新書本を3冊ぶっつづけで読んだ。「カレー」とカッコ書きで書くのは理由があるが、そのわけはのちほど。 



■日本のインド料理店のほとんどが「ネパール人」の「カレー移民」の経営である!


いまでは日本中いたるところにある「インド料理店」だが、じつは5,000店近くあるそのほとんどがネパール人の経営で、ネパール人のコックが調理しているという実態。アメリカの日本料理店の大半が韓国人経営ということを想起するが、ちょっと違うようである。 

もともと、ムガール帝国の宮廷料理から発展した「ムガール料理」をベースにした高級料理として日本紹介されたのがインド料理であった。

だが、現在では上記のような状況になっている。海外出稼ぎや移民で経済を成り立たせているネパール人の独擅場となっているのである。その経緯と理由が、著者による人から人をたどった綿密な取材によって明らかにされる。 

取材に3年間かけてできあがった、まさに労作というべきノンフィション作品だ。 

第一世代の「カレー移民」そのものだけでなく、親の都合で日本に連れてこられたネパール人二世をめぐる問題へのめくばりも大事な視点だ。

また、日本に大量に「カレー移民」を送り出しているネパールの農村の現地取材もいい。 

そのむかし、ネパールのカトマンドゥ、そしてルンピニ(=仏陀生誕地への仏跡巡礼)、さらにポカラ(・・アンンアプルナ周辺のトレッキング)に行ったことがあるが、そのことを思い出しながら読んだ。 


バンコク卒業後の室橋氏の取材活動には要注目だ。


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目 次
はじめに 「ナン、おかわりどうですか?」 
第1章 ネパール人はなぜ日本でカレー屋を開くのか 
第2章 「インネパ」の原型をつくったインド人たち 
第3章 インドカレー店が急増したワケ 
第4章 日本を制覇するカレー移民 
第5章 稼げる店のヒミツ 
第6章 カレービジネスのダークサイド 
第7章 搾取されるネパール人コック 
第8章 カレー屋の妻と子供たち 
第9章 カレー移民の里、バグルンを旅する 
おわりに カレー移民はどこへ行くのか
あとがき

著者プロフィール
室橋裕和(むろはし・ひろかず)
1974年生まれ。週刊誌記者を経てタイに移住。現地発の日本語情報誌に在籍し、10年にわたりタイ及び周辺国を取材する。帰国後はアジア専門のジャーナリストとして活動。「アジアに生きる日本人」「日本に生きるアジア人」をテーマとしている。外国人コミュニティと密接に関わり合いながら取材活動を続けている。著書多数。(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたもの)




■カレーだけがインド料理ではない!

日本の「インド料理店」が「インネパ」の経営であるために、ガチのインド料理を食べることが、かえってむずかしくなっているのが現状だ。 

というわけで、『インドの食卓 ー そこに「カレー」はない』(笠井亮平、ハヤカワ新書、2023)をつづけて読んで、インド料理の多様性について知る。

著者は、カレーを「スパイスをもちいた煮込み料理」と定義する。そう定義すると、日本でいう狭義の「カレー」以外の多種多様な料理が含まれてくる。  

わたしはインドには2回いっているが、長期滞在ではないし、しかも地域が限定されるので、インドでインド料理を食べたことがあるといっても、まさに「群盲象を撫でる」に等しい。だからこそ、こういう本を読む必要があるわけだ。 

著者はインドの首都デリーとパキスタンの首都イスラマバード勤務経験があるとのことで、基本は北インド料理についての記述が多い。

ムガール帝国以降のインド料理が、初代皇帝の出身地である中央アジアや西隣の文明国イランの影響を受けていることが示されている。さすがに炊き込みご飯のビリヤニがイラン起源とは知らなかったな。イランのピラウがピラフへ、名前を変えてインドではビリヤニに。 

インド料理は、基本的に「ベジタリアン」(vegetarian)と「ノンベジタリアン」(non-vegetarian)で区分される。前者は、言うまでもなく文字通りであるが、後者は肉食ありのことだ。つまり、インドは「ベジ」が基本なのである。 

「第5章 「インド中華料理」ー 近現代史のなかで起きたガラパゴス化」という章が面白い。

チャイナタウン(=中華街)がないとされるインドだが、インドにも中華料理があるのだ。それもインドにローカライズされた中華料理が。 

「インド料理=カレー」という固定観念を壊すために読むといい。この本を読むと、ガチのインド料理食べたくなってくる。


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目 次
はじめに ー インドに「カレー」はない?
第1章 「インド料理」ができるまで ― 4000年の歴史 
第2章 インド料理の「誤解」を解こう 
第3章 肉かベジか、それが問題だ ― 食から見えるインドの宗教、文化、自然 
第4章 ドリンク、フルーツ、そしてスイーツ ― インド料理に欠かせない名脇役たち 
第5章 「インド中華料理」― 近現代史のなかで起きたガラパゴス化 
第6章 インドから日本へ、日本からインドへ 
おわりに
あとがき
参照資料についての解説

著者プロフィール
笠井亮平(かさい・りょうへい)
1976年、愛知県生まれ。岐阜女子大学南アジア研究センター特別客員准教授。中央大学総合政策学部卒業後、青山学院大学大学院国際政治経済学研究科で修士号取得。専門は日印関係史、南アジアの国際関係、インド・パキスタンの政治。在インド、中国、パキスタンの日本大使館で外務省専門調査員として勤務した経験を持つ。著書多数。(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたもの)


■インド料理は南から北上した「スパイス」と、北から南下した「ミルク」が融合し、その基本形ができあがった


もうお亡くなりなってひさしいが、著者の辛島氏はインド史の権威だった人。「辛島」という名字が「カレー」にふさわしい(笑) 

それはさておき、「ジュニア新書」だとあなどってはいけない。マドラス(現在のチェンナイ)を中心に、南インドに長く滞在して研究された人だけに、コメと魚が中心で、しかも古代以来スパイスの一大産地である「南インド料理」の記述が光っている。 

辛島流にいえば、インド料理は南から北上した「スパイス」と、北から南下した「ミルク」が融合し、その基本形ができたということになる。インド料理には、多様性がありながら、そこに統一性があるわけだ。 

辛島氏によれば、インド料理に絶対に欠かせないスパイスは、ターメリック(=ウコン)、クミン、コリアンダー(=パクチー)、コショウ、マスタードの5つだという。 

北は粉食が中心で、小麦粉からつくるナンやチャパティは北インド発だ。その点は中国大陸と似ているな、と。中国大陸も北部はマントウなどの粉食で、南部はコメが中心である。

ただし、ガンジス川中下流域のベンガルはコメと魚が中心で、しかも東隣のミャンマーからの影響もある。 なるほど、インド亜大陸の南北が出会って融合したことで、スパイスとミルクがインド料理を特徴づけているわけだ。 

そんな話が満載のこの本は、アジアが専門の写真家・大村次郷氏の写真とあいまって、新書本ながらぜいたくな内容になっている。 

もう1回インドに行く機会があれば、ぜひまだ行ったことのないケーララ州を含めた南インドにいってみたい。そう思ったのであった。 


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目 次
はじめに
第1章 インドでカレーライスを注文したら 
第2章 「カレー」の語源と「カレー」の成立 
第3章 留学生活とカレー ― マドラス大学院生寮の食事 
第4章 カレー好きになる ― マイソールでの一家滞在 
第5章 ムガル朝の宮廷料理 ― 中央アジアとペルシャの伝統 
第6章 カレーの原点 ― ケーララの海とスパイス 
第7章 ゴアのカレーに残るポルトガルの味 
第8章 カレーで結ばれたベンガルと日本 ― ガンジス川の流とその魚 
第9章 辛いスリランカ・カレーとモルディブの鰹節 
第10章 現代インド料理の成立 ― インド文化論 
カレー関連用語集
参考文献

著者プロフィール
辛島昇(からしま・のぼる)
1933~2015年。東京大学名誉教授、大正大学名誉教授。専門は南アジア史。タミル語刻文研究の世界的権威であり、カレー博士としても知られる。History and Society in South India(Oxford University Press)にて日本学士院賞を受賞。著書多数。






PS. インド料理店をめぐる状況は急激に変化しつつある

・・「身近なランチの選択肢となっているカレー店やインド料理店が危機を迎えている。食材価格や人件費の高騰を受けて、採算が悪化。閉店に追い込まれるケースが増える傾向にある。ネパール人をはじめとする外国人が営むインド料理店にはビザの制度変更という、新たな逆風も吹き付け始めた・・」

(2026年6月26日)


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2011年2月2日水曜日

書評 『CoCo壱番屋 答えはすべてお客様の声にあり』(宗次徳二、日経ビジネス人文庫、2010 単行本初版1995に改題加筆)-お客様のクレーム情報を読み込んで得た数々の知恵が「生きた教科書」として結実


お客様のクレーム情報を読み込んで得た数々の知恵が「生きた教科書」として結実

 カレー専業のチェーン店 CoCo壱番屋(ココイチ)の創業者が自ら書いた「生きた経営書」である。

 15年前に出版された著書を、すでに経営の一線から退いた創業者があらためて読み直し、改題のうえ加筆修正したものである。15年前に出版したビジネス書が現在でもなお新鮮に映るのは、基本がしっかりしてブレがないからであろう。

 そういえばここのところココイチにいってないなあ、近所にないからなあ、などと思いながら読み始めたが、読んでいてものすごく勉強になる本であることがわかった。

 まさに飲食サービスの教科書なのだが、お客様の気持ちからすべてを考えるという姿勢がこれほど徹底している会社はないのではと思わされる。

 お客様の気持ちといっても、この本では抽象的な表現には終わっていない。

 アンケート葉書に書き込まれたお客様のナマの声が多数取り上げられ、たとえお店にとって不都合なクレーム情報であっても、著者によって具体的に紹介され、人間心理への深い洞察力に支えられたコメントがつけられているのだ。お客様から投函されたアンケート葉書を、毎朝5時に出勤してすべて読むことから仕事を始めていたという著者自らが目を通した成果なのである。

 私自身は飲食サービス業に従事しているわけではないが、多くの「気づき」をいただいた。この本で具体的に指摘されている、いっけん細かい点に注意することが、繁盛店になるためには重要なことなのだ。

 「こうすればよくなる」を書いた本は多いが、ここまでクレーム情報を取り上げて、クレームで指摘された点を、よく考えたうえで直していけばよいと書いてある本はめったに見ない。しかも、プラス思考が首尾一貫している。創業経営者が長年にわたって観察してきた知恵がエッセンスとして惜しみなく散りばめられた本なのである。

 身近なチェーン飲食店を題材にした本は、読者にとっても無縁の世界ではないので、アタマだけではなくココロもカラダも含めてすんなりと理解しやすい。お薦めである。

 ひさびさにココイチにいって、カツカレーでも食べに行ってくるかな。


<初出情報>

■bk1書評「お客様のクレーム情報を読み込んで得た数々の知恵が、経営者自らが書いた「生きた教科書」として結実」投稿掲載(2010年10月11日)
■amazon書評「お客様のクレーム情報を読み込んで得た数々の知恵が、経営者自らが書いた「生きた教科書」として結実」投稿掲載(2010年10月11日)





目 次

文庫化にあたって
はじめに

第1章 成功のカギとなったもの
 店をきれいにすればカレーの味が良くなる
 料理の提供が遅くても文句が出ない方法
 従業員のどんな行動にお客様は不快感を抱くのか
 「良いこと」でもしてはいけないことがある
 胸の痛くなるバナナジュースの話
 「マニュアル」は生かせなければただの本
 お客様はどんなことで傷ついているのか
 自分と他者の違いに気をつける
 「食いものの恨みはは恐ろしい」を肝に銘じよ
 仲間や常連客と仲良くすることのデメリット
 「一生懸命」が仇になることも
 繁盛と低迷の分岐点になるものとは
第2章 お客様の喜ぶ顔が見たい
 モットーは「ニコ・キビ・ハキ」
 お客様が究極に求めているものは何か
 「そうせずにはいられないからする」のが本当のサービス
 「申し訳ない」という気持ちが励みになる
 店は最初から繁盛しないほうが伸びる
 「悪い評価」で猛反省、「良い評価」でやる気
 お客様の意見は「生きた教科書」
 お客様の要望に応える努力は楽しい
 お客様を大切にすれば成功はあとからついてくる
 コピー店がいくら出現しても恐くないほんとうの理由
 お客様を増やさないのもサービスのうち
第3章 繁盛の秘訣となった「こだわり」
 評判が悪くてもらっきょうを有料にする理由
 二流立地が教えてくれた商売繁盛のコツ
 加盟店さんには儲けていただく
 単品メニューの商売で繁盛させる秘訣
 47都道府県すべてに出店したわけ
 のれん分け制度が CoCo壱番屋の柱
 細かいとこに「こだわり」がないと大きくならない
 こだわりつづければ「中身」はあとからついてくる
 中途採用で集めたやる気のある人材
 技術へのこだわりがこれからの課題
 地域一番店の待遇でやる気をうながす
第4章 アンケート葉書でお客様から学んだこと
 どんな経営指南書にもまさるお客様の声
 調理面で反省すべき諸点
 注文のとり方で店の品格がわかる
 笑顔の接待はお客様への最高のもてなし
 クチコミは繁盛の強力な武器になる
 子供によくするとお母さんは特に感動してくれる
 変化の時代は多様なメニューがウケる
 チームワークの良さがお客様の心を和ませる
 こんな点で気配りが欠けていないか
 気づかずにお客様に不快感を与える行動と態度
 ちょっとした心配りで喜ばれるお客様心理
 プラス発想が人を感動させ、お店を繁盛させる

おわりに


著者プロフィール

宗次徳二(むねつぐ・とくじ)

壱番屋創業者特別顧問。1948年石川県生まれ。愛知県立小牧高等学校卒。1978年カレーハウス CoCo壱番屋を創業。1982年株式会社壱番屋を設立し、代表取締役社長に就任。1998年代表取締役会長に就任。2002年より現職(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたもの)。



<書評への付記>

 独特の「喫茶店文化」の存在する名古屋で、喫茶店経営からカレー屋に転じたということが興味深い。名古屋はいまでもスタバ(スターバックス)よりも、モーニング(セット)を出す個人経営の喫茶店のほうが主流である。名古屋出身ではない私からみると非常に興味深い文化である。

 顧客最前線の最前線のパート、アルバイトにいたるまで、教育を徹底させないといけない。

 答えは「毎朝4時に起きて読む "アンケート葉書" だった!」というのがすごい。この人のすごいところはまさにこの一点につきる。

 問題は現場に転がっている。当事者が気づくものもあれば、そうではないものもある。自分の主観的な視点と、他社の主観的な視点、この両者があってこそ問題発見が可能となり、問題が発見されれば、自ずから問題解決の途が明確になる。

 「凡事徹底」というコトバを思い出す。



<関連サイト>

孤児院で育ち、極貧から220億円の資産家になるまで 「ココイチ創業者」直撃インタビュー!(現代ビジネス、2015年11月19日)
・・「ハウスさんとは、私たち夫婦が(ココイチの前身の)喫茶店をやっていた頃から約40年の付き合いです。店でカレーを出すため、いろんなメーカーのカレールーを試した結果、家内が一番おいしいと言ったルーがハウスさんの製品だった。会社を作ったあとは、微妙なスパイスの調合のリクエストにも応えてくれました。私たち夫婦が追い求めてきた『究極のカレー』を実現させるためには、欠くことのできない存在でした。長い歴史の中で培われた信頼関係があったから、今回もすんなり『うん』と言える」

CoCo壱番屋を作った男の独特な経営哲学 「私は凡才な“自称、三流経営者”ですから」 (日刊SPA、2016年3月12日)

(2015年11月20日 項目新設)
(2016年3月14日 情報追加)



<ブログ内関連記事>

講演会「原点回帰と変革の経営」で、松田公太氏とゾマホン氏の話を聞いてきた・・タリーズコーヒー創業者

「マイナスをプラスに変える方法」-『なぜか、人とお金がついてくる 50の習慣』(たかの友梨、フォレスト出版、2011) 「出版記念講演会」 に行ってきた
・・創業経営者

(2014年8月26日 情報追加)


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